電訊報：曼聯(lián)嚴打黃牛誤傷死忠粉，球迷與俱樂部之間信任破裂
9月15日訊 《每日電訊報》發(fā)文談到了曼聯(lián)和球迷們之間的緊張關系。
文章寫道，曼聯(lián)季票持有者認為俱樂部已經(jīng)背叛了他們。在老特拉福德，由于美國資本主導的商業(yè)化進程以及嚴打黃牛票的粗暴措施波及忠誠球迷，曼聯(lián)俱樂部與球迷的關系已降至冰點。
距離盧卡·布萊克辭去曼聯(lián)球迷論壇U21代表一職才過去5個多星期。他得出了一個令人沮喪的結論：曼聯(lián)俱樂部正在不斷拉大與球迷之間的距離，并剝奪了球迷論壇的任何實權。
布萊克解釋道：“前幾天我跟人說，這就像溫水煮青蛙的寓言，青蛙坐在水里，水溫慢慢升高，它卻毫無察覺，直到最后水被燒開。”
“到最后我就是這種感覺。一路走來你一直在抗爭，但也留在那里與俱樂部溝通，希望他們能讓球迷的處境好起來，因為他們一直承諾會這樣做，會傾聽我們的聲音?！?/p>
“但我現(xiàn)在覺得，商業(yè)化已經(jīng)完全吞噬了一切。球迷心中的不信任感已經(jīng)翻了兩倍、三倍甚至四倍。”
早在2005年美國人格雷澤家族最終強行完成對曼聯(lián)的惡意收購之前，曼聯(lián)球迷就已經(jīng)與他們處于交戰(zhàn)狀態(tài)。
而在兩年半前，出生于法爾斯沃思的億萬富翁吉姆·拉特克利夫爵士接管了曼聯(lián)俱樂部的日常運營，球迷們曾期盼雙方關系能有所改善。
但隨著俱樂部對忠誠的、經(jīng)常現(xiàn)場看球的死忠球迷采取一系列被視為攻擊的舉措，這些希望徹底破滅了。
布萊克是眾多曼聯(lián)球迷代表之一，他們曾在視頻會議中聽拉特克利夫講述他從格雷澤家族手中收購少數(shù)股權后的曼聯(lián)愿景。
然而，許多曼聯(lián)球迷覺得，這位英力士創(chuàng)始人在裁員和削減成本方面采取的手段，同樣體現(xiàn)在一系列極不受歡迎的措施上。
這些措施嚴重打擊了傳統(tǒng)曼聯(lián)球迷，并被視為逐步將他們趕走、為消費能力更強的游客和觀光打卡客讓路的陰謀。
2024年賽季中期，曼聯(lián)俱樂部在未經(jīng)事先協(xié)商的情況下，推出了針對會員的66英鎊統(tǒng)一票價且沒有任何優(yōu)惠，引發(fā)了抗議。
老年球迷指責曼聯(lián)俱樂部試圖用高價將他們拒之門外，因為原本50%的折扣被削減成了一刀切的25%。
南看臺下層的球迷也感到憤怒，他們中許多人多年來一直坐在同一個位置，卻被重新安置，以便為所謂的VVIP貴賓接待騰出空間。
曼聯(lián)俱樂部辯稱，這是為了盡量控制季票價格上漲而采取的必要舉措。
但真正將俱樂部與核心球迷群體之間本就緊張、脆弱的關系推向破裂邊緣的，是俱樂部在嚴打黃牛票時采取的粗暴管理方式。
曼市德比前的球迷游行
周日，老特拉福德。在距離對陣曼城的德比戰(zhàn)開始前90分鐘，曼聯(lián)球迷的抗議活動從切斯特路的Bishop Blaize酒吧外開始，球迷們一路游行到馬特·巴斯比爵士路的拐角處，現(xiàn)場彌漫著紅、綠、金三色的煙霧。
然而，就在這些飽經(jīng)滄桑的季票持有者將矛頭對準格雷澤家族和拉特克利夫，痛斥他們“把我們當垃圾對待”的不遠處，幾個黃牛正忙著以每張250歐元（220英鎊）的價格，向一日游游客和海外球迷兜售球票。
發(fā)起抗議的1958球迷組織的史蒂夫·克朗普頓對《每日電訊報》說：“你們想打擊真正的黃牛？那就在比賽日打開你們的大門，出來解決問題?！?/p>
“讓整個過程中這么多曼聯(lián)球迷感到不滿的一點是，忠誠的球迷覺得自己從一開始就被和有組織的黃牛混為一談，并遭到了惡意抹黑?！?/p>
共有685名球迷被取消季票，另有464人受到警告或制裁，包括本賽季無法轉贈主場球票或申請客場球票。
曼聯(lián)堅稱，此次行動摧毀了大規(guī)模的有組織黃牛網(wǎng)絡，在需求遠超供應的情況下，能讓更多的球票落入真正球迷的手中，并否認有任何無辜球迷受到不公平懲罰。
俱樂部還表示，社交媒體上流傳的一些悲情故事其實是不實的，而且與外界的說法相反，他們已經(jīng)向受影響的球迷提供了其賬戶被標記為警告的證據(jù)。
但大量球迷的看法截然不同，他們對溝通過程和執(zhí)行方式感到震驚，并認為這種做法對原本就不斷流失的信任和球迷感情造成了不成比例的傷害，而換來的收益卻微乎其微。
許多球迷在毫無預警的情況下收到了措辭強硬的電子郵件，要求他們證明自己不是黃牛，這讓他們感到震驚。
尤其讓球迷憤怒的是，在468起案例中，球迷在令人滿意地解釋了賬戶活動后被完全洗脫了嫌疑。這引發(fā)了人們的擔憂：俱樂部在啟動這一程序之前，根本沒有充分了解球迷在合理情況下共享登錄信息的普遍程度，從而給球迷帶來了極大的困擾和痛苦。
受制裁球迷的申訴與擔憂
受制裁的季票持有者有機會將案件提交給獨立足球申訴專員。但人們擔心，在下個月國際比賽日結束后曼聯(lián)開始重新分配季票之前，可能沒有足夠的時間對他們的案件進行徹底審查。
鑒于曼聯(lián)表示他們摧毀了一些規(guī)模龐大的黃牛網(wǎng)絡，《每日電訊報》詢問俱樂部是否已將任何案件移交警方。但消息人士稱，這并非此次行動的目的，且證據(jù)標準未達到刑事犯罪的門檻。
球迷組織表示，他們正在密切關注，以確保逐場比賽的球票轉售是以季票價格進行的，因為俱樂部堅稱他們并未從這一過程中牟利。
曼聯(lián)球迷雜志《Red News》的編輯巴尼·奇爾頓告訴《每日電訊報》：“太多時候，最忠誠、最常隨隊遠征的球迷成了目標，他們面對的是糟糕的溝通以及居高臨下、充滿威脅的態(tài)度，仿佛我們是個麻煩，”
“我們都想根除黃牛，但當許多英超俱樂部都在大幅抬高票價、幾乎等同于自己在做黃牛時，用大錘砸堅果就顯得有些諷刺了。這一切早有預兆，但對于傳統(tǒng)球迷來說，這感覺像是末日的開始?！?/p>
黃牛票爭議引發(fā)的反應很有意思，因為它讓一個通常顯得相當分裂的球迷群體發(fā)出了統(tǒng)一的譴責。
發(fā)起抗議的1958球迷組織的史蒂夫·克朗普頓表示：“如果說吉姆·拉特克利夫為這家俱樂部做了一件什么好事，那就是他讓球迷團結起來反對他?！?/p>
與CEO貝拉達的激烈會議
布萊克在球迷論壇的最后一次會議于7月30日在老特拉福德的高級貴賓套房“傳統(tǒng)俱樂部”舉行，曼聯(lián)首席執(zhí)行官奧馬爾·貝拉達出席了會議。
關于打擊黃牛票行動的討論主導了一個多小時的議程?？諝庵械木o張氣氛顯而易見。
布萊克說：“比平時激烈得多，氣氛非?；鸨！?/p>
期間，一名俱樂部官員和一名球迷代表甚至不得不被人勸停，以免繼續(xù)互相大喊大叫。
在理查德·阿諾德?lián)温?lián)首席執(zhí)行官期間，他曾努力在歐洲超級聯(lián)賽風波后重建與球迷的信任。對于長期以來一直在反抗格雷澤家族的球迷群體來說，歐超聯(lián)賽成了壓垮駱駝的最后一根稻草。
2021年5月，憤怒的曼聯(lián)球迷沖入老特拉福德抗議，導致曼聯(lián)對陣利物浦的比賽被迫推遲。然而，無論當時積累了多少善意，現(xiàn)在似乎都已經(jīng)蕩然無存。
布萊克認為，過去掌握在球迷論壇手中的實質性權力，在某種程度上已經(jīng)轉移到了由貝拉達聯(lián)合主持的球迷咨詢委員會。該委員會沒有會議記錄，且與會各方都受保密協(xié)議的約束。
考慮到此類會議有時會討論可能影響上市公司股價的財務敏感信息，保密在一定程度上是可以理解的。
布萊克說：“但我在辭職信中說，我覺得我們已經(jīng)到了這種保密要求被用作掩護、隱瞞了遠超必要信息的地步，我依然堅持這一觀點。”
商業(yè)化與社區(qū)根基的沖突
英超聯(lián)賽如今已進入第35個賽季。在這個夏天，英超20家俱樂部（其中16家由外國投資者擁有或控制）在轉會窗口創(chuàng)紀錄地花費了34.9億英鎊購買球員。
在渴望獲得更多資金以在世界上最富有的足球聯(lián)賽中保持競爭力的過程中，許多球迷覺得，在日益猖獗的、美國主導的商業(yè)化模式下，歷史悠久的俱樂部正在脫離其社區(qū)根基和工人階級文化，這種模式將企業(yè)客戶置于忠誠的常客之上。
曼聯(lián)球迷并非孤例。他們許多最大競爭對手的球迷也有類似的故事可講。盡管足球運動充滿了陣營對立，但在這個問題上，大家往往能找到共同點。
雖然曼聯(lián)無法控制轉播協(xié)議，不能保證每個賽季都能獲得歐冠資格及其帶來的巨額財富，也必須努力吸引贊助商，但比賽日收入是他們確實擁有很大控制權的一個杠桿。
梅里自1968年以來就一直追隨曼聯(lián)的主客場比賽。他計算出，自己在世界各地看球已經(jīng)旅行了超過50萬英里。
但當他開口說話時，他的聲音中少了幾分憤怒，更多的是對曼聯(lián)俱樂部與現(xiàn)場球迷之間存在的巨大鴻溝感到的深深悲哀。
梅里說：“俱樂部不在乎我們，這就是我的感覺?！?/p>
梅里不得不提高音量，以蓋過身后周日抗議活動中反格雷澤和反拉特克利夫的喧囂聲。
“我們是俱樂部的靈魂和核心，沒有我們，足球什么都不是。但我真的相信，盡管他們嘴上怎么說，其實他們根本不想要我們。”
來自沃斯利、擁有18年曼聯(lián)季票持有經(jīng)驗的馬特·芬利也表達了同樣的感受。
“有一種潛在的感覺，即普通季票持有者的價值較低，除了中場休息時偶爾喝杯啤酒，我對我那800英鎊的季票沒增加什么額外消費，而一日游游客不僅買更貴的票，還極有可能在俱樂部商店大買特買?！?/p>
“普通的現(xiàn)場球迷對此心知肚明，但如果你把他們趕走，換成同等數(shù)量的一日游游客，球場氛圍就死了?！?/p>
這就觸及了一個在資產(chǎn)負債表上更難量化的核心問題：從長遠來看，潛在的糟糕氛圍對球隊成績以及隨之而來的俱樂部收入基礎，代價究竟有多大？
周日，當曼城在爭議中于第60分鐘取得領先時，看臺上并沒有出現(xiàn)曼聯(lián)球員所需要的巨大聲援，這似乎很能說明問題。
在斯特雷特福德看臺，曼聯(lián)開球前往常的旗幟被撤下，取而代之的是一條孤零零的橫幅，上面寫著：“你們對待我們的方式是一種恥辱”。
如果死忠球迷感到不受歡迎和不被愛護，那將是一條危險的下坡路。
一位要求匿名的季票持有者解釋道：“這里的心理因素很重要，因為如果球迷覺得自己受到重視、是俱樂部的一部分，這與感覺自己只不過是一個被剝削的顧客是完全不同的。”
“如果顧客覺得得到的產(chǎn)品不合格，他們就會抱怨。正是那種無條件的支持，在一定程度上鼓勵球員去冒險和發(fā)揮創(chuàng)造力，如果沒有這種支持，或者這種支持被削弱，破壞性是非常大的?！?/p>
史蒂夫·瓊斯是曼聯(lián)球迷信托委員會的成員，他運營著相關社交賬號，一直在幫助卷入黃牛票風波的真正球迷。
圍繞這場爭議的持續(xù)憤怒，他表示在賽季首個主場5-2戰(zhàn)勝伊普斯維奇的比賽中，老特拉福德的氛圍感覺很沉悶。
“當一場打進五球的主場大勝都讓人感覺死氣沉沉時，你就知道俱樂部和球迷之間的裂痕已經(jīng)有多深了。”
