郵報(bào)：英超俱樂部榨干死忠球迷錢包？揭露季票套路與看臺(tái)商業(yè)化
9月24日訊 《每日郵報(bào)》盤點(diǎn)了英超俱樂部是如何剝削他們最忠誠(chéng)的球迷的，比如切爾西和曼聯(lián)使用的季票套路、取代“老派”球迷的微妙方式、套票的宰客行為，以及為什么最糟糕的情況還在后頭。
曾經(jīng)在水晶宮塞爾赫斯特公園球場(chǎng)懸掛“霍爾姆斯代爾狂熱者（Holmesdale Fanatics）”旗幟的欄桿已經(jīng)不見了。這個(gè)獨(dú)具特色且聲勢(shì)浩大的水晶宮死忠球迷組織呢？已經(jīng)解散了。
在宣布解散僅24小時(shí)后的本賽季首個(gè)水晶宮主場(chǎng)比賽時(shí)，旗桿還在，但到了下一場(chǎng)比賽就消失了。從那以后，塞爾赫斯特公園球場(chǎng)感覺失去了些許生氣。霍爾姆斯代爾路看臺(tái)球門后方那400人區(qū)域曾經(jīng)不絕于耳的吶喊聲，如今已不復(fù)存在。
當(dāng)《每日郵報(bào)》向“霍爾姆斯代爾狂熱者”詢問原因時(shí)，他們拒絕回答，并讓記者參考他們最初的聲明。
在聲明中，他們批評(píng)了水晶宮俱樂部強(qiáng)加給球迷的嚴(yán)苛限制，這些限制遠(yuǎn)不止于塞爾赫斯特公園球場(chǎng)。
在英國(guó)全國(guó)范圍內(nèi)，足球球迷的體驗(yàn)正在發(fā)生改變，取而代之的是一個(gè)日益商業(yè)化和高檔化的比賽日。
《每日郵報(bào)》采訪了英超內(nèi)外的內(nèi)部人士、行業(yè)專家，最重要的是，采訪了各俱樂部忠誠(chéng)球迷本身，以揭開現(xiàn)代球迷是如何被“割韭菜”的，以及為什么最糟糕的情況可能還在后頭……
各種類型的足球球迷日子都不好過，但季票持有者感受到的壓力最大。英超現(xiàn)在的規(guī)定限制這些球迷與fellow球迷、家人和朋友分享他們的季票。
賽季初，數(shù)字門票成為強(qiáng)制要求，表面上是為了提高球場(chǎng)安全、防止黃牛倒票并簡(jiǎn)化入場(chǎng)流程。
曼聯(lián)利用數(shù)字門票的強(qiáng)制執(zhí)行來識(shí)別他們所說的可疑活動(dòng)并遏制黃牛，因此“拉黑”了685名季票持有者。然而，人們?nèi)匀粨?dān)心，使用門票分享系統(tǒng)的無辜球迷也被卷入了這場(chǎng)清理行動(dòng)中。
憤世嫉俗者會(huì)認(rèn)為，新政策為俱樂部提供了一個(gè)擠壓球迷并從季票分享中牟利的新機(jī)會(huì)。
過去，球迷如果不去看比賽或想分?jǐn)偧酒辟M(fèi)用，可以把可靠的塑料實(shí)體卡交給朋友，而現(xiàn)在，球迷必須通過俱樂部的官方渠道轉(zhuǎn)售門票，俱樂部可以從中獲利，或者使用俱樂部的票務(wù)平臺(tái)分享門票，而使用該平臺(tái)通常需要支付會(huì)員費(fèi)。
例如在切爾西，要分享門票，接收者必須是會(huì)員，起步價(jià)為15英鎊。同時(shí)，水晶宮允許季票持有者與非會(huì)員分享門票，但要為此收取50英鎊的一次性特權(quán)費(fèi)。
曼聯(lián)則提供一種門票分享會(huì)員服務(wù)，允許球迷接收季票持有者轉(zhuǎn)發(fā)的門票，每人收費(fèi)30英鎊。
公平地說，這一舉措背后確實(shí)有合理的安全考量。英超部分引入該計(jì)劃是為了確保能識(shí)別出場(chǎng)比賽的觀眾，這有助于執(zhí)行禁賽令和排查高風(fēng)險(xiǎn)球迷。
但這些自私自利、貪婪的俱樂部卻借機(jī)將球迷對(duì)自己門票的自主權(quán)商業(yè)化了。
情況短期內(nèi)不太可能好轉(zhuǎn)。一位高級(jí)足球高管告訴《每日郵報(bào)》，英超俱樂部將季票視為折扣價(jià)，認(rèn)為季票阻礙了那些愿意為單場(chǎng)比賽支付更高費(fèi)用的企業(yè)和旅游觀眾，而后者能帶來更多收入，因此俱樂部可能會(huì)考慮減少季票的發(fā)行量。
足球財(cái)務(wù)專家、《足球的價(jià)格》播客主持人基蘭·馬奎爾也表達(dá)了相同的觀點(diǎn)，他告訴《每日郵報(bào)》：“大俱樂部把季票持有者看作是占座者，因?yàn)殚T票可以以更高的價(jià)格賣給國(guó)際球迷，以及那些因?yàn)閘ogistical挑戰(zhàn)每年只能來看一次比賽的狂熱粉絲?！?/p>
“以利物浦為例，安菲爾德球場(chǎng)的容量從4.4萬增加到了6.1萬，但季票銷量幾乎沒有增加。針對(duì)企業(yè)市場(chǎng)或單日球迷市場(chǎng)，遠(yuǎn)比針對(duì)本地球迷更賺錢。本地球迷不太可能去球場(chǎng)的大型商店消費(fèi)或在賽前在球場(chǎng)內(nèi)喝酒，因?yàn)樗麄儠?huì)和哥們兒去酒吧，坐在同一張桌子旁，聊著同樣的話題。”
“當(dāng)然，這些人才是球迷的基石。出于政治原因，俱樂部不想被人們看到在減少季票。但我認(rèn)為，除非是企業(yè)座位，否則未來我們不會(huì)看到季票數(shù)量的增加?！?/p>
“在球場(chǎng)一些更搶手的區(qū)域，盡管等候名單很長(zhǎng)，俱樂部可能不會(huì)將未續(xù)費(fèi)的季票轉(zhuǎn)化為新季票。”
這種轉(zhuǎn)變已經(jīng)開始。曼聯(lián)將大約500名坐在老特拉福德替補(bǔ)席后方的球迷relocate到北看臺(tái)頂部，以增加曼聯(lián)所說的球場(chǎng)高價(jià)值區(qū)域的款待套票。
與此同時(shí)，曼城規(guī)定季票必須用于16場(chǎng)英超主場(chǎng)比賽，其中10場(chǎng)必須由登記在冊(cè)的本人出席，否則門票將被取消。一些球迷認(rèn)為此舉違反了《平等法》，因?yàn)樵袐D、母親或殘疾人可能難以長(zhǎng)期出席。
更糟糕的是，季票等候名單正變得越來越具有剝削性。阿森納的等候名單超過了11萬人，這意味著俱樂部需要將現(xiàn)有的季票輪換三次才能排到隊(duì)尾。
按照目前估計(jì)約20年的等待時(shí)間，以及加入名單需要繳納50英鎊押金的規(guī)定，很難想象有多少球迷能真正拿到季票。
因此，像利物浦那樣關(guān)閉等候名單是合乎邏輯的，而不是讓球迷為他們可能永遠(yuǎn)拿不到的門票掏出辛苦賺來的錢。然而，俱樂部的收入會(huì)因此受損。
阿森納表示，他們會(huì)定期審查等候名單，并就任何擬議的變更咨詢球迷。
除了錢包被掏空，隨著英格蘭足球文化轉(zhuǎn)向圍繞游客而非硬核球迷打造的比賽日體驗(yàn)，球迷的體驗(yàn)也在下降。尤其是美國(guó)球迷，習(xí)慣于享受超越比賽本身的娛樂活動(dòng)。
旅游業(yè)稀釋了主場(chǎng)球迷的氛圍。在塞爾赫斯特公園球場(chǎng)，8月份曼城4-1戰(zhàn)勝水晶宮的比賽中，有人發(fā)現(xiàn)主場(chǎng)看臺(tái)有人穿著哈蘭德的挪威國(guó)家隊(duì)球衣。
本月初水晶宮做客克拉文農(nóng)場(chǎng)球場(chǎng)時(shí)，《每日郵報(bào)》觀察到，在富勒姆新翻修的河畔看臺(tái)，有人穿著芝加哥火焰隊(duì)和巴西隊(duì)的球衣，一些觀眾甚至在客隊(duì)進(jìn)球時(shí)掏出手機(jī)自拍。類似的場(chǎng)景每周都在英超各球場(chǎng)上演。
球迷體驗(yàn)在水晶宮與“霍爾姆斯代爾狂熱者”關(guān)系破裂中扮演了重要角色。該球迷組織希望球場(chǎng)內(nèi)有自然的氛圍，而俱樂部卻傾向于人造氛圍。
在比賽開始前，“霍爾姆斯代爾狂熱者”發(fā)現(xiàn)自己不得不與最近升級(jí)的廣播系統(tǒng)里大聲播放的娜塔莎·貝丁菲爾德的《Unwritten》等流行歌曲抗衡。
俱樂部?jī)?nèi)部有指示要求確保球場(chǎng)在電視上看起來更有吸引力，因此在球員入場(chǎng)時(shí)引入了煙花和焰火，但燃放煙花和焰火正是“霍爾姆斯代爾狂熱者”所反對(duì)的。
也許這種排場(chǎng)和儀式感能讓足球俱樂部在國(guó)際市場(chǎng)上更具營(yíng)銷價(jià)值。
英超自身的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)影響報(bào)告吹噓，在2023-24賽季，頂級(jí)聯(lián)賽吸引了超過100萬國(guó)際球迷觀賽，相關(guān)旅游消費(fèi)高達(dá)9.03億英鎊。這些數(shù)字預(yù)計(jì)將持續(xù)上升。
《每日郵報(bào)》采訪了一位經(jīng)常飛來看英超比賽的美國(guó)中立球迷。在本賽季他已經(jīng)花費(fèi)數(shù)千英鎊購(gòu)買門票中，他通過第三方轉(zhuǎn)售商花了350英鎊買了一張?jiān)诓ㄌ芈非驁?chǎng)觀看伊普斯維奇對(duì)陣?yán)锲值钠胀ㄩT票。
俱樂部不鼓勵(lì)購(gòu)買第三方門票，因?yàn)樗麄儫o法從中獲得除球迷在球場(chǎng)內(nèi)購(gòu)買周邊、餐飲之外的其他好處，但這確實(shí)表明，國(guó)際球迷愿意為一張面值38英鎊的門票支付高達(dá)9倍的溢價(jià)。
英超俱樂部不會(huì)沒有注意到，盡管美國(guó)世界杯球場(chǎng)的普通門票價(jià)格高得離譜，但上座率仍高達(dá)99.7%。這對(duì)本土球迷來說是個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)。
Seat Unique和Sportsworld等網(wǎng)站與曼城、曼聯(lián)和埃弗頓等英超俱樂部有合作，向游客推銷帶軟墊座位的套餐。對(duì)于下個(gè)月曼城對(duì)陣巴黎圣日耳曼的歐冠比賽，Sportsworld正在出售價(jià)格為279英鎊的軟座套餐，非會(huì)員也可以購(gòu)買，唯一的要求是不能穿客隊(duì)顏色衣服。
斯坦福橋的“Westview”套餐也類似。根據(jù)比賽的重要程度，每場(chǎng)價(jià)格在225英鎊到625英鎊不等，提供一個(gè)軟墊座位和一個(gè)類似集市大廳的走廊，但不包含餐飲。
這幾乎算不上什么款待套餐，除了坐在球場(chǎng)更豪華的區(qū)域。簡(jiǎn)而言之，Westview讓切爾西能夠以高昂的價(jià)格向非會(huì)員出售門票，使俱樂部直接從旅游貿(mào)易中獲利。這些游客還很可能在餐飲和大型商店上花錢。
一些英超俱樂部甚至被發(fā)現(xiàn)有員工端著托盤，在球場(chǎng)和走廊里兜售棒球帽和圍巾，以迎合旅游市場(chǎng)。英超需要吸引國(guó)際觀眾，但這不應(yīng)以犧牲普通球迷為代價(jià)。
去年，足球支持者協(xié)會(huì)（FSA）表示：“足球正在成為某些人的奢侈品，將代表這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)未來心臟的工薪階層社區(qū)、年輕球迷和家庭拒之門外。另一方面，英超轉(zhuǎn)播收入屢屢創(chuàng)下新紀(jì)錄，球場(chǎng)的企業(yè)款待區(qū)也場(chǎng)場(chǎng)爆滿。”
然而，在20支英超球隊(duì)中，有9支球隊(duì)的A類比賽最便宜單場(chǎng)門票超過了50英鎊，而普通季票的價(jià)格從380英鎊到3192英鎊不等。紐卡斯?fàn)柭?lián)的季票最便宜，富勒姆的最貴。
盡管球迷的前景看似黯淡，但仍有一些積極的曙光值得堅(jiān)守?？嘉拇钩且颡?jiǎng)勵(lì)忠誠(chéng)球迷而值得稱贊。
2023年，俱樂部承諾，如果球隊(duì)升入英超，購(gòu)買季票的球迷將免費(fèi)獲得下一賽季的季票。本賽季，約有5000名球迷受益于該計(jì)劃?？蛨?chǎng)球迷30英鎊的票價(jià)上限也已延長(zhǎng)至2027-28賽季結(jié)束，為最忠誠(chéng)的球迷提供了實(shí)惠。
盡管普遍存在“宰客”現(xiàn)象，球迷依然可以反擊。上賽季末，利物浦宣布連續(xù)三個(gè)賽季將季票價(jià)格上調(diào)3%后，球迷取得了成功。安菲爾德的抗議活動(dòng)，球迷們舉起黃牌，促使俱樂部重新考慮，最終本賽季漲價(jià)，但在2027-28賽季凍結(jié)價(jià)格。
鑒于歐洲超級(jí)聯(lián)賽的鬧劇，英超俱樂部成立了球迷咨詢委員會(huì)，以確保球迷的關(guān)切被聽到。
然而現(xiàn)在，這些機(jī)構(gòu)必須停止流于形式，并確保英格蘭足球記住，最忠誠(chéng)的球迷才是這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的心臟。
